私たちの事業の成り立ち・つながり

私たちが目指す姿：お客様のパーソナル・ウェルビーイングへの貢献

私たちが目指すのは、お客様一人ひとりの「パーソナル・ウェルビーイング（その人にとって一番いい状態）」を、生涯を通じて支えることです。20代には20代の、80代には80代の、その時々の一番いい状態を一緒に創り出していく。これが、私たちリゾートトラストグループのブランドアイデンティティである「ご一緒します、いい人生」の意味するところです。

若いうちはホテルで余暇を楽しみ、健康が気になり始めたら医療施設を、老後には安心して暮らせるシニアレジデンスをご利用いただく。事業やサービスの名前は変わっても、その根っこにあるのは「お客様の人生に、その時々で一番いい形で寄り添い続けたい」という一つの願いです。

ホテル、検診、医療、美容、介護は、実は同じ目的を人生の場面ごとに果たすための手段にほかなりません。だからこそ私たちは、部署や事業の垣根を越えた連携を大切にしています。

ホテルからメディカルへ

私たちのグループは会員制ホテル事業からスタートしました。現在、ホテル会員様とメディカル会員様を合わせると約20万人、うち「グランドハイメディック倶楽部」の会員様は約3万6,000人（2026年3月時点）で、その多くはもともとホテル会員様です。

ホテルの会員様が、やがてメディカルの会員様にもなっていかれる。ここに事業が偶然の寄せ集めではないことが表れています。また、多くの会員様が企業を経営されており、その社員様向けの健診事業（進興会、東京ミッドタウンクリニックなど）は年間約65万人にご利用いただいています。

各事業が「つながる（Connect）」ことで生まれる新たな価値

重要なのは、これらの事業が個別に存在するのではなく、互いにつながることで、お客様により大きな価値を提供できるという点です。例えば検診を受けられたお客様に、検査結果をもとに不足栄養素を説明し、当社オリジナルサプリメント（プラズマローゲンやエクオール、NMNなど）をご提案する。検診という「点」を、日々の健康づくりという「線」につなげる取り組みです。

お一人おひとりのウェルビーイングを支えるために

私たちの仕事は、お客様の人生に深く関わる、非常に尊い仕事です。これからも「ご一緒します、いい人生」という目的を見失わず、誇りを持ちながら、ともに学び、成長していきたいと考えています。